Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 21.08.2026

Zones de livraison

Nous livrons en Suisse ainsi que dans plusieurs pays d'Europe et internationalement (voir liste complète au moment du paiement).

Délais de livraison

Nos produits étant expédiés depuis nos partenaires logistiques, comptez généralement entre 7 et 20 jours ouvrés selon la destination, hors périodes de forte affluence (rentrée d'Halloween). Un délai de traitement de commande de 1 à 3 jours ouvrés s'ajoute avant expédition.

Frais de port

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, en fonction du poids de la commande et de la destination.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, dans la mesure du possible.

Retards et pertes

En cas de retard important ou de colis perdu, contactez-nous : nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour résoudre la situation.

Commandes de dernière minute avant Halloween

Compte tenu des délais de livraison, nous recommandons de passer commande au plus tard début octobre pour une réception garantie avant le 31 octobre.

Contact

Pour toute question sur votre livraison : noctymask@gmail.com.